Ketentuan Kami

PERSYARATAN LAYANAN

Silakan baca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan mengakibatkan sanksi pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

PENGGUNAAN LAYANAN HOSTING

Layanan hosting di Merdekahosting.com adalah layanan berupa penyewaan tempat atau space untuk meletakkan website dan konten Anda di server kami. Pelanggan mendapatkan hak akses layanan hosting sesuai dengan masa berlangganan dan aturan penggunaan yang diatur dalam perjanjian ini.
Berikut penggunaan layanan hosting yang tidak diperbolehkan:
– Dilarang menggunakan Auto-Blog, AGC atau yang membebani proses server
– Dilarang menggunakan program proxy, pemutar film dan lain sebagainya
– Dilarang menggunakan untuk file hosting , hosting video dan hosting gambar dan lain sebagainya
– Dilarang mengupload virus, malware dan lain sebagainya
– Jangan digunakan untuk phishing, hacking, dll
– Dilarang menggunakan Domain gratis seperti co.cc, co.tv, .tk, . ga .gc, .ml, .cf dan lain sebagainya
– Dilarang menggunakan cronjob berlebihan sehingga membebani server
– Dilarang Menggunakan Email SPAM dan Proses Database Tinggi
– Dilarang membuat website atau data yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia

PENGGUNAAN LAYANAN DOMAIN

Layanan pendaftaran, transfer, dan perpanjangan domain di Merdekahosting.com tidak menjamin semua domain yang ingin Anda daftarkan, transfer, dan perpanjang dapat didaftarkan, ditransfer, dan diperpanjang hingga pemberitahuan pendaftaran, transfer, dan perpanjangan domain berhasil. Pendaftaran dan Penggunaan Nama Domain tunduk pada syarat dan ketentuan registrar yang berlaku di Indonesia.

Domain yang didaftarkan pelanggan bersifat sementara, dengan mendaftarkan dan memperpanjang nama domain, pelanggan mempunyai hak akses dengan masa berlaku yang ditentukan.

Penghapusan Nama Domain karena melanggar UU ITE RI bukan merupakan tanggung jawab kami.

PENGGUNAAN LAYANAN

Layanan backlink, website, landingpage, instalasi theme dan layanan lainnya adalah layanan yang dilakukan dalam waktu yang ditentukan dan keterlambatan karena kelalaian pelanggan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan layanan.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang pelanggan sediakan yang memiliki hak cipta seperti gambar, audio, video dan lain sebagainya.

Pelanggan harus membayar penuh atas pelayanan dan mengikuti antrian pekerjaan, Pekerjaan Pelayanan dihitung setiap hari Senin sampai dengan Jumat.

DATA PELANGGAN

Calon pelanggan yang ingin menggunakan layanan dari Merdekahosting.com dan mendaftar baik secara online maupun offline dengan menginput data secara lengkap dan benar sesuai dengan identitas pelanggan dan segera memperbarui data jika ada perubahan lebih lanjut dan bersedia bekerja sama untuk memverifikasi data.

Kelalaian bocornya data pelanggan karena data tidak valid atau disebabkan oleh pelanggan sendiri seperti password yang tidak rumit dan lain-lain merupakan tanggung jawab pelanggan sendiri.

Merdekahosting.com tidak memberikan data Anda kepada siapapun yang memintanya kecuali pihak berwenang di wilayah Republik Indonesia

Merdekahosting.com berhak menonaktifkan, menolak dan menghapus jika ada data yang tidak valid.

PEMBAYARAN DAN PENUNDAAN

Pembayaran Layanan di Merdekahosting.com harus sesuai dengan tagihan yang ada di member area Merdekahosting.com dan menggunakan mata uang tertentu yang dapat diterima oleh Merdekahosting.com.

Pembayaran instan yang berlabel (Otomatis) akan aktif secara otomatis, kesalahan input jumlah tagihan menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri. Jika dalam waktu 15 menit otomatis tidak ada aktivitas, pelanggan harus menghubungi kami untuk mengkonfirmasi pembayaran.

Merdekahosting.com tidak bertanggung jawab atas kelalaian pelanggan yang lupa konfirmasi pembayaran dan beresiko domain expired atau hilang, Hosting disuspend, Hosting terhapus dari server, Server terhapus, Keterlambatan Layanan dan berbagai resiko lainnya.

Seluruh tagihan rekening akan diterbitkan berdasarkan tanggal pertama kali rekening diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan tepat waktu maka akun Anda akan dihapus dari server & tidak mendapatkan cadangan apa pun.

PENOLAKAN TANGGUNG JAWAB

Merdekahosting Hosting tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. Merdekahosting Hosting tidak memberikan jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat terhadap layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data karena keterlambatan, tidak ada pengiriman, salah pengiriman, dan segala gangguan layanan yang disebabkan oleh Merdekahosting Hosting dan karyawannya.

Merdekahosting Hosting menolak perbaikan website hosting yang ada di dalamnya, karena kami bukan pengembang website setiap kliennya melainkan hanya penyedia hosting. Silakan pesan Jasa Perbaikan Website di Merdekahosting.com.

PENGGUNAAN SUMBER

Anda setuju untuk tidak menggunakan sumber daya hosting secara berlebihan seperti CPU, RAM dan Disk Space sehingga menyebabkan beban server tinggi dan mengganggu layanan kepada pengguna lain. Merdekahosting Hosting menyediakan layanan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti website umum. Hosting Merdekahosting.com tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang membebani server secara terus menerus.

Merdekahosting.com Hosting mengharuskan semua klien kami menggunakan layanan kami untuk website pribadi atau bisnis dengan aktivitas normal. Website pribadi dan bisnis dengan aktivitas normal umumnya tidak akan menyebabkan server kelebihan beban. Website dengan aktivitas yang tidak normal akan menyebabkan penggunaan sumber daya server yang besar dan berdampak pada klien lain di server yang sama. Umumnya klien yang membebani server kami jika menggunakan akunnya untuk menyimpan file atau berbagi file dan mencoba skrip ke server query yang memberatkan dan tidak diizinkan pada layanan kami.

Merdekahosting Hosting adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diunggah di Merdekahosting Hosting adalah untuk keperluan pembuatan website. Menyimpan file atau data yang mengandung Hak Cipta, Perjudian, Pornografi dan Melanggar Hukum UU ITE RI akan mengakibatkan file atau data tersebut terhapus tanpa pemberitahuan hingga akun terhapus.

Ketentuan “Hosting Tanpa Batas”.

Merdekahosting.com menyediakan ruang disk dan bandwidth (transfer data) tanpa batas pada paket Marketer dan bisnis. Artinya Merdekahosting.com tidak akan menetapkan batasan spesifik untuk sumber daya dan Anda dapat menggunakan sumber daya yang diperlukan. Namun Merdekahosting.com menggunakan Kebijakan Penggunaan Wajar yang berlaku untuk semua akun. Kebijakan Penggunaan Wajar Merdekahosting.com menjelaskan bahwa jika Anda menggunakan sumber daya berupa CPU, RAM, dan Disk Space dari suatu server yang menyebabkan gangguan penggunaan berlebihan terhadap akun hosting lain di server yang sama, maka sumber daya tersebut akan dibatasi atau dalam beberapa hal. Dalam beberapa kasus, namun belum tentu, akun Anda mungkin akan dinonaktifkan sebelum Anda mengupgrade akun Anda ke paket yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda atau menyelesaikan masalah sehingga penggunaan sumber daya pada akun tersebut tidak lagi menyebabkan gangguan pada pengguna lain di server yang sama. Merdekahosting.com menyediakan layanan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti website pada umumnya. Merdekahosting.com tidak memperbolehkan penggunaan website atau aplikasi yang dapat menyebabkan gangguan (seperti penggunaan add-on domain dan database yang berlebihan lebih dari 2GB) dan kelebihan beban pada server secara terus menerus.

Merdekahosting.com adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diunggah di Merdekahosting.com adalah untuk keperluan pembuatan website. Ruang disk pada akun hosting Merdekahosting.com tidak dapat digunakan untuk: Penyimpanan cadangan, penyimpanan online, layanan berbagi file, Penyimpanan film, Penyimpanan foto, Penyimpanan perangkat lunak, Konten penyimpanan file berhak cipta, penyimpanan file ilegal, ilegal, pornografi, atau pelecehan, dokumen arsip atau jenis arsip lainnya, file cadangan (dengan pengecualian satu cadangan cPanel yang dihasilkan dari cPanel), atau file log. Merdekahosting.com berhak menghapus file dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien, bahkan untuk menghapus akun tersebut. Merdekahosting.com juga berhak menghapus satu file berukuran lebih dari 500MB dari akun pengguna tanpa mempertimbangkan isi file dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. Merdekahosting.com juga berhak membersihkan akun pengguna dengan cara menghapus file yang memiliki kriteria jenis file yang tidak boleh dihosting pada layanan Merdekahosting.com, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.

Layanan shared hosting Merdekahosting.com tidak khusus untuk penggunaan mail hosting. Merdekahosting.com berhak menonaktifkan akun yang menggunakan email dengan ruang disk lebih dari 5 GB hingga akun shared hosting tersebut ditingkatkan oleh klien untuk layanan VPS di mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

Merdekahosting.com memiliki kebijakan penggunaan wajar mengenai file inode di semua layanan hosting bersama. Kebijakan penggunaan wajar inode adalah 75.000 untuk paket Sederhana dan 150.000 untuk paket Bisnis.

PENGEMBALIAN UANG

Anda dapat membatalkan penggunaan layanan kami kapan saja. Hosting Merdekahosting.com memberikan jaminan uang kembali untuk 30 hari pertama penggunaan. Pengembalian dana hanya berlaku untuk akun pertama. Misalnya saja sebelumnya Anda mempunyai akun di Hosting Merdekahosting.com, maka pembatalan dan refund tidak berlaku untuk akun kedua dan seterusnya. Biaya pendaftaran, transfer domain, sertifikat SSL, server cloud, server khusus, kolokasi, lisensi, domain pengecer, deposit, layanan, dan pembelian domain tidak dapat dikembalikan. Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan kami akan menghapus kebijakan pengembalian dana.

Pelanggan melakukan permintaan REFUND paling lambat 30 hari sejak pembelian layanan, Jika terlambat maka dana akan diproses REFUND ke saldo akun Merdekahosting.com

Tim Keuangan dan Penagihan akan memverifikasi ulang pembayaran Anda

Dana yang dapat dikembalikan Minimal Rp 100.000 (sebelum dipotong – jika ada). Jika dibawah Rp 100.000 maka otomatis masuk ke DEPOSIT.

Dana DEPOSIT tidak dapat dicairkan dengan alasan apapun

Biaya administrasi REFUND sebesar 5000

KETENTUAN UMUM

Anda dan setiap orang yang memiliki akses ke akun Anda harus mengevaluasi dan menanggung risiko yang terkait dengan keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan konten situs web Anda. Kami berhak menghapus konten yang kami yakini bersifat pornografi, mengancam, ilegal, melanggar ketentuan penggunaan layanan kami atau hukum yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan.

Jika ragu mengenai penerimaan website atau layanan Anda, silahkan menghubungi kami di [email protected] untuk informasi dan konsultasi lebih lanjut.

Tidak ada toleransi terhadap aktivitas spamming. Kami tidak menoleransi pengiriman email yang tidak diminta, email massal, dan spam. “Daftar aman”, daftar yang dibeli, dan dijual akan dianggap sebagai spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.

CADANGAN DAN KEHILANGAN DATA

Anda menggunakan layanan ini dengan risiko Anda sendiri. Layanan backup kami bekerja seminggu sekali, menimpa semua backup yang telah dibuat sebelumnya dan hanya backup satu minggu terakhir yang akan disimpan. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan/atau rusak (termasuk, misalnya, kerusakan sistem, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk). Anda setuju untuk membuat cadangan file dan data Anda yang disimpan di server kami.

Pemulihan file cadangan yang terhapus dari server kami karena keterlambatan pembayaran tagihan dan karena alasan lain kami mengenakan biaya pemulihan sebesar Rp 50.000 per cadangan maksimum 10GB.

Dengan mendaftar di Hosting Merdekahosting.com, email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke milis kami. Kami berhak mengirim email promosi. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di akhir email kami.

PENGGANTIAN KERUGIAN

Anda setuju bahwa Anda harus membela, melindungi, menyelamatkan dan tidak membahayakan Merdekahosting Hosting dari setiap dan seluruh klaim, kewajiban, kerugian, biaya dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang menyerang / menentang Merdekahosting Hosting, agen, pelanggan, petugas dan karyawan, yang hal ini mungkin disebabkan oleh layanan yang diberikan atau dilakukan atau semua produk yang dijual oleh pelanggan, agen, karyawan, atau tugas yang diberikan. Anda setuju untuk membela, memberikan kompensasi dan tidak membahayakan Merdekahosting Hosting atas kewajiban yang timbul akibat:

1. Segala kesalahan yang terjadi pada orang atau properti yang disebabkan oleh produk yang dijual atau didistribusikan berkaitan dengan Merdekahosting Hosting
2. Seluruh atau materi apa pun yang disediakan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak kepemilikan pihak ketiga
3. pelanggaran hak cipta
4. semua produk cacat dijual ke pelanggan dari server Merdekahosting Hosting.

PENGUNGKAPAN DALAM PENEGAKAN HUKUM

Merdekahosting Hosting dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau otoritas lainnya jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan atau pemberitahuan lebih lanjut kepada pengguna. Kami bekerja sama dengan penegak hukum kapan pun diperlukan dan sejauh diwajibkan oleh hukum.

PERUBAHAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

Merdekahosting Hosting berhak mengubah kebijakannya sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Merdekahosting Hosting dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dengan sengaja untuk mencapai konsensus. Apabila perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah maka akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

PERJANJIAN TINGKAT LAYANAN (SLA)

SLA UNTUK SERVER TANPA DUKUNGAN TERKELOLA

Kami menjamin bahwa jaringan, HVAC pusat data, dan listrik kami akan berfungsi 99,9% sepanjang waktu pada bulan tertentu, dengan pengecualian berikut:

• Setiap periode sebelum masalah dilaporkan oleh Anda ke tim dukungan kami.
• Migrasi terencana.
• Shutdown server karena penangguhan akun.
• Faktor di luar kendali kami, seperti kejadian force majeure, kegagalan penyedia hulu kami atau ISP Anda.
• Perangkat lunak berjalan dalam server virtual Anda.
• Tindakan pihak ketiga, seperti penyusupan server, serangan penolakan layanan, dan virus.
• Pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.
• Kesalahan aktivitas pengguna.